Em todos esses anos acompanhando o universo do marketing e das ativações de marca, sempre percebi o quanto eventos patrocinados são ao mesmo tempo oportunidades e riscos. Enquanto impulsionam resultados, colocam as marcas no centro da atenção pública e, com isso, expõem o nome a situações inesperadas.
Por que brand safety virou prioridade em eventos?
Eventos patrocinados, sejam feiras, festivais, lives ou congressos, ampliam o alcance das marcas. No entanto, os próprios números do setor chamam a atenção: um levantamento do SEBRAE divulgado pelo Governo de Goiás aponta que 98% das empresas do setor de eventos enfrentaram crises em 2020. Isso só reforça como decisões erradas nessas parcerias podem causar prejuízos de longa duração. Já testemunhei casos em que um incidente mal gerenciado em um evento repercutiu negativamente na mídia e nas redes sociais por semanas, afetando vendas e confiança.
Uma reputação leva anos para ser construída, mas pode ruir em minutos.
Hoje, brand safety já não é um diferencial, mas uma exigência básica. Para mim, ficou claro que marcas precisam cuidar de cada detalhe do ambiente em que aparecem, sejam digitais ou presenciais, para evitar os riscos que crescem com a hiperexposição.
Quais riscos ameaçam a segurança da marca?
A lista de ameaças a quem patrocina eventos é extensa. Muitas delas acompanhei de perto ou ouvi de outros profissionais do mercado. O que mais se repete, no entanto?
- Maus comportamentos de influenciadores ou convidados: expressões preconceituosas, comportamentos inadequados ou falas polêmicas que geram boicotes.
- Problemas estruturais e de segurança: atrasos, problemas técnicos, falhas logísticas, infraestrutura precária ou, até mesmo, acidentes durante o evento.
- Crises de imagem em redes sociais: viralizações negativas que arrastam a marca patrocinadora para o centro do debate.
- Falta de alinhamento de valores: participação da marca em contextos ou ao lado de parceiros com histórico problemático, causando conflitos com o público.
- Vazamento de dados e ciberataques: com a digitalização, a exposição a ataques cibernéticos aumentou de forma preocupante.
No meio do caos que foi a pandemia, percebi o quanto questões de cibersegurança entraram na pauta, pois o custo médio de um ataque já passa de R$1,5 milhão no Brasil, segundo estimativas apresentadas pela Universidade de São Paulo baseadas em relatórios da IBM. Isso ameaça diretamente tanto o faturamento quanto a confiança dos consumidores.
Como prevenir problemas? Soluções para eventuais crises
Depois de muita análise de cenários, testes e trocas de experiências, vejo que algumas soluções são indispensáveis para aumentar a segurança da marca em eventos.
- Políticas de brand safety sólidas: definir previamente padrões de conduta, discursos e limites para parceiros, colaboradores e convidados.
- Análise criteriosa dos influenciadores: verificar histórico, valores e reputação digital do influenciador antes do convite.
- Monitoramento em tempo real: acompanhar menções, notícias, redes sociais e identificar rapidamente movimentações que possam virar crises.
- Gestão de crises bem estruturada: preparar comunicados e planos de ação para respostas rápidas, caso algum problema aconteça.
- Cuidados com base de dados: aplicar boas práticas de cibersegurança durante coleta, armazenamento e transmissão de dados de participantes.
- Treinamento de equipe: todos envolvidos, do estagiário ao diretor, precisam saber como agir em situações críticas.
Em minha trajetória, entendi que marcas que investem em análises profundas de reputação e em protocolos preventivos reduzem bastante a chance de serem surpreendidas em eventos patrocinados. E, mesmo quando acontecem imprevistos, conseguem responder rápido e com mais solidez ao público.
O papel da IA e de plataformas como a InfluScore
A tecnologia tem aberto novas possibilidades para a segurança de marca. O InfluScore, por exemplo, desenvolveu uma abordagem diferenciada baseada em IA para prevenção de crises. O algoritmo próprio analisa mais de 50 fatores de risco tanto em prazos curtos quanto longos, em um processo impossível de ser realizado manualmente com a mesma profundidade.
Além da análise preditiva, a plataforma realiza varreduras constantes de sentimento, captando palavras-chave negativas ou positivas sobre o evento, patrocinadores e os próprios influenciadores envolvidos. Assim, é possível recomendar rapidamente se vale a pena manter determinado apoio ou repensar ações. O acompanhamento temporal ainda permite comparativos de resultado entre períodos, aumentando a clareza sobre pontos fortes e vulnerabilidades reais.
A informação certa, no tempo certo, faz toda a diferença para a imagem da marca.
Para mim, ferramentas como a InfluScore viraram aliadas valiosas porque unem praticidade à precisão. Isso não substitui o olhar crítico humano, mas dá uma vantagem enorme em cenários complexos ou dinâmicos.
Como promover eventos mais seguros? Um guia prático
Reuni algumas práticas que costumo sugerir em meus projetos e consultorias. Adotar tais medidas é um passo fundamental para quem busca mais tranquilidade e retorno positivo ao patrocinar eventos:
- Definir critérios de escolha: avalie histórico do evento e dos organizadores, alinhamento com valores da marca e reputação dos convidados.
- Elaborar contratos detalhados: especifique as condições de uso da imagem, protocolos de crise e responsabilidades.
- Realizar análises prévias de reputação: plataformas como a InfluScore podem facilitar e automatizar esse processo.
- Investir em monitoramento contínuo: use ferramentas de escuta social e IA para detectar rapidamente qualquer movimentação negativa ou incidente.
- Capacitar o time: promova treinamentos sobre conduta digital, respostas públicas e comportamento em situações delicadas.
- Preparar planos de emergência: cenários de “e se” tornam a reação mais eficiente e diminuem os estragos em crises reais.
O impacto dessas ações é perceptível. Estudos acadêmicos publicados na revista Organicom da USP destacam como crises envolvendo influenciadores podem ser mitigadas com ferramentas de monitoramento e decisões baseadas em dados. Grandes perdas de receita e danos de imagem são, assim, evitados, ou pelo menos diminuídos.
Conclusão: a reputação decide o ROI de eventos patrocinados
Do que observei em tantos anos de atuação, chegou-se a uma certeza: não basta patrocinar eventos, é necessário cuidar de cada detalhe que envolve sua imagem. Trabalhar brand safety deve ser parte do planejamento desde o primeiro contato, passando pela seleção dos parceiros até o monitoramento do pós-evento.
Investir em análises inteligentes, monitoramento em tempo real e protocolos bem definidos previne dores de cabeça e maximiza o retorno dos patrocínios.Com apoio de soluções avançadas como a InfluScore, marcas conseguem atingir seus objetivos comerciais sem perder o controle da sua reputação. Se deseja elevar o nível de segurança em eventos patrocinados e evitar prejuízos, conheça melhor as soluções do InfluScore e avance com mais confiança nos mercados mais disputados.
Perguntas frequentes sobre brand safety em eventos patrocinados
O que é brand safety em eventos?
Brand safety em eventos é o conjunto de práticas e protocolos usados para proteger a reputação da marca durante participações ou patrocínios. Isso inclui desde avaliar parceiros até monitorar comportamento de influenciadores e gerenciar riscos digitais. O objetivo é garantir que a mensagem da marca não seja associada a situações negativas.
Como evitar riscos em eventos patrocinados?
Para evitar riscos, é importante avaliar criteriosamente parceiros e influenciadores, definir regras claras, monitorar redes sociais e preparar planos de resposta para crises. Ferramentas baseadas em IA, como a InfluScore, ampliam essa segurança ao identificar possíveis ameaças em tempo real.
Quais são os principais riscos para marcas?
Os principais riscos em eventos patrocinados são: envolvimento em polêmicas, crises de imagem em redes sociais, vazamento de dados, problemas de infraestrutura e falta de alinhamento de valores entre a marca e os demais participantes. Essas ameaças podem causar desde boicotes até prejuízos financeiros relevantes.
Como garantir a segurança da marca?
A segurança da marca é alcançada por meio de políticas preventivas, contratos detalhados, análise prévia de reputação e monitoramento contínuo. Equipes treinadas e respostas rápidas em casos de crise também são fundamentais para manter a imagem positiva.
Vale a pena patrocinar eventos presenciais?
Sim, desde que medidas de segurança da marca sejam adotadas. Eventos presenciais criam engajamento direto com o público e fortalecem relações. Com monitoramento, análise de riscos e protocolos de crise, é possível patrocinar eventos com confiança e colher bons resultados.
